Angrerett & Retur

I henhold til Angrerettloven har du som forbruker rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Hos Vanity Velvet ønsker vi å gi deg ekstra trygghet, derfor tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp.

For å benytte angreretten må varen leveres tilbake til oss i tilnærmet samme stand og mengde som den var ved mottak.

Følg disse stegene for en enkel og trygg retur:

1. Kontakt oss: Send en e-post til kontakt@vanityvelvet.no og oppgi ditt ordrenummer. Skriv at du ønsker å benytte angreretten.
2. Pakk varen: Legg varen forsiktig tilbake i originalemballasjen. Det er viktig at varen ligger stødig og er godt beskyttet.
3. Send pakken: Du vil motta instruksjoner fra oss om hvor pakken skal sendes. Husk å ta vare på kvitteringen for innlevering.

Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi refundere beløpet til samme betalingsmetode som du brukte ved bestilling (Klarna, Vipps eller Kort).

Tilbakebetaling skjer normalt innen 2–5 virkedager etter at vi har mottatt returen. Hvis du har valgt Klarna faktura, vil fakturaen oppdateres eller slettes.

Ved bruk av angreretten må du selv dekke de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt. Ved bytte av vare eller reklamasjon (feil på varen) dekker vi returfrakten.

Hvis du ønsker å bruke angreretten, kan du fylle ut standard skjema for angrerett. Dette er ikke et krav hvis du kontakter oss på e-post, men det er en mulighet loven gir deg.

Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner (spesialbestillinger) eller varer som av helsebeskyttelseshensyn ikke er egnet for retur og hvor forseglingen er brutt etter levering.