Levering og retur
Hos Vanity Velvet er det enkelt: Vi tilbyr gratis frakt på alle ordrer over hele Norge.
Når du har lagt inn bestillingen, behandler vi den normalt innen 24 timer. Du vil motta en bekreftelse på e-post med sporingsnummer så snart pakken din er sendt.
- Leveringstid: Normalt 2–5 virkedager avhengig av hvor i landet du bor.
- Transportør: Vi bruker Posten/Bring eller DHL for sikker håndtering av våre møbler og speil.
Selv om vi pakker våre produkter svært godt (med ekstra beskyttelse for glass og speil), kan uhell skje under transport.
Vennligst sjekk emballasjen og produktet umiddelbart når du mottar det. Hvis du oppdager en skade, må du ta bilde av emballasjen og skaden og sende det til oss innen 24 timer.
Kontakt oss på kontakt@vanityvelvet.no med bilder og ordrenummer, så sender vi deg en ny vare kostnadsfritt eller gir deg pengene tilbake.
Vi ønsker at du skal elske ditt nye Vanity Velvet-produkt. Hvis det ikke passer inn i hjemmet ditt, har du 30 dagers åpent kjøp fra du mottok varen.
Slik gjør du en retur:
- Varen må være ubrukt og i originalemballasjen.
- Kontakt kundeservice for å motta en returetikett.
- Pakk varen forsvarlig inn (husk at glass er skjørt).
Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakeføres beløpet til din opprinnelige betalingsmetode innen 5-7 virkedager.
Har du flere spørsmål?
Vårt team er her for å hjelpe deg.
Send en e-post til kontakt@vanityvelvet.no
TILBAKE TIL BUTIKKEN
