Salgsbetingelser
1. Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester (produkter) fra www.vanityvelvet.no til forbrukere. Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling og ordrebekreftelse det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.
For å handle hos oss må du være over 18 år og ha leveringsadresse i Norge.
2. Bestilling og Avtaleinngåelse
Din bestilling er bindende når ordren er registrert og du har mottatt en ordrebekreftelse på e-post. Vi anbefaler at du kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv.
Vi tar forbehold om trykkfeil, prisendringer og at varer kan være utsolgt.
3. Priser og Betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt m.m.
Vi tilbyr sikker betaling gjennom:
- Klarna: Faktura (Få først. Betal senere), Delbetaling eller Kortbetaling.
- Vipps: Betal enkelt med mobilen.
- Kort: Visa, Mastercard og American Express.
4. Levering
Levering av produktene skjer på den måten, på det stedet og til det tidspunktet som er angitt på ordrebekreftelsen. Vi har normalt en leveringstid på 2–5 virkedager i Norge.
Dersom leveringen blir forsinket, vil vi informere deg så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje.
5. Angrerett og Åpent Kjøp
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrefrist fra du mottar varen. Hos Vanity Velvet tilbyr vi utvidet angrerett med 30 dagers åpent kjøp.
For å benytte angreretten må varen være levert tilbake i samme stand som da du mottok den, og i originalemballasjen. Du dekker selv returkostnadene med mindre annet er avtalt eller varen er defekt.
6. Reklamasjon ved mangel/skade
Hvis det oppdages en feil eller mangel ved varen (f.eks. transportskade på speil), må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi oss beskjed.
Send en e-post til kontakt@vanityvelvet.no med bilde av skaden og ordrenummer. Vi dekker returkostnader ved reklamasjon og sender ny vare eller gir pengene tilbake.
Reklamasjonsretten gjelder i henhold til norsk forbrukerkjøpslov (2 eller 5 år avhengig av varens art).
7. Personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Opplysningene brukes kun til å gjennomføre handelen og forbedre din kundeopplevelse. Vi selger aldri dine data til tredjepart.
